No ano de 1994 entrou para e PepsiCo e ocupou o cargo de vice-presidente de planejamento estratégico. Com este cargo fez importantes mudanças tornando a empresa forte também no setor de alimentos. Teve sucesso em 1997 consolidando redes como Pizza Hutt, Taco Bell até tal época eram deficitárias em uma unica empresa, a Ticon, rebatizada mais tarde de YUM. Hoje, a YUM é um dos braços mais lucrativos da PepsiCo.

Com a transformação na estratégia da empresa, Indra foi subindo de cargo até que em maior de 2007 se tornou a primeira CEO mulher da companhia. Costuma vestir-se com o sári, traje tradicional indiano. Em ocasiões especiais, recorre ao tradicional bindi, marca entre os olhos usada pelos hindus.

Casada com um executivo de uma consultoria americana e mãe de duas meninas, de 11 e 22 anos, costuma levar as filhas para o escritório. Por causa da vida atribulada típica de executivos de ponta, ela inventou um sistema curioso.

No início do mês, marca no calendário os dias reservados para jantar com as filhas. Se não cumprir o prometido, as filhas registram a falta no calendário com um bilhete preto. Segundo Indra, trata-se de um alerta para lembrá-la que não pode ficar ausente de casa. Como presidente da PepsiCo, tem sido cada vez mais difícil jantar com a família.

É fantastica a história desta mulher, pensando das dificuldade que toda mulher indiana passa devido as fortes tradições na cultura hindu e também o preconceito com mulheres que ocupam cargos altos, ela provou que nada disso é importante e sim a competência e determinação para tocar uma das maiores empresas de alimentação do mundo.

Indra segmentou a sua atuação com a cultura de cada pais, criando refrigerantes de sabores específicos para cada país, esta estratégia elevou e muito a participação da empresa no mercado. Um exemplo disso é o refrigerante com menos gás H2OH!, criado por um brasileiro em 2006 e que agora está presente em 15 países — entre os quais Irlanda e Vietnã.

Em 2007, investiu 1,7 bilhão de dólares em aquisições, sobretudo em países emergentes, como da marca de salgadinhos Lucky, no Brasil, e da fabricante de sucos Lebedyansky, na Rússia. As vendas da Pepsico fora dos Estados Unidos cresceram 25% no ano passado — ante um aumento de cerca de 5% no mercado americano.

O faturamento da empresa em 2007 chegou a 39,5 bilhões de dólares.

Organizado pela FGV-EAESP, a IE Business School e a Goldman Sachs o programa oferece um curso gratuito com disciplinas como finanças e marketing

O percentual de mulheres empreendedoras já supera o de homens empreendedores desde 2008, segundo o estudo GEM, que aponta números relativos ao empreendedorismo no mundo todo. Porém muitas dessas mulheres começam seus negócios apenas com uma boa dose de coragem e criatividade, sem necessariamente ter uma base de conhecimento para aplicar em suas empresas. Uma boa opção para essas empreendedoras é o programa 10.000 Mulheres, realizado pela FGV-EAESP, a IE Business School e a consultoria Goldman Sachs.

Em sua segunda edição no Brasil o programa pretende desenvolver o espírito empreendedor e técnicas de gestão para mulheres que já possuem um negócio próprio em funcionamento ou que tenham ideias criativas para um novo empreendimento. Para isso é oferecido um curso gratuito de 200 horas/aula, onde as alunas terão disciplinas como finanças, marketing e desenvolvimento de carreira. O curso é ministrado por professores da FGV e da IE Business Scholl e ao final as participantes contam com o apoio de tutores para ajudar em seus projetos empresariais.

As interessadas devem se inscrever no site http://www.10000women.ie.edu/ e serão selecionadas por meio de entrevistas feitas pelos professores do curso.

Parabéns as mulheres, com certeza o talento feminino para o negócio é admirável, um exemplo de mulher empreeendedora é a Indra Nooyi, Presidente mundial da PepsiCo. Esta pessoa transformou a empresa e conseguiu criar novos importante mercados de investimentos.

No próximo post, comentamos sobre esta importante executiva.

Esta arma se tornou fundamental no cenário atual. Investir em bom atendimento, cumprimento de prazos deixaram de ser diferenciais de concorrência.

É fundamental manter um bom relacionamento, principalmente depois da entrega de serviços, procure sempre saber se o seu cliente esta precisando de algo, de alguma ajuda. Desta forma ele se sente especial, se sente bem tratado e com certeza falará bem de você para as demais pessoas. Enganam-se as pessoas que pensam que o pós-venda é montar um SAC para atender ao cliente, mas é muito mais que isso, é manter um contato constante e um relacionamento com o cliente.

Hoje em dia o cliente não busca mais a empresa que faz o melhor trabalho da região e sim aquela que também proporciona a satisfação.

Invista no seu pós-venda, mobilize a equipe em favor desta filosofia, você só tem a ganhar.