A Importância do Pós-Venda | Sérgio Monteiro

A Importância do Pós-Venda

Postado por | Postado em Empreendedorismo, Mundo Coorporativo, Negócios | Postado em 07-03-2010

Eu acredito e sempre usei como filosofia que o pós-venda é o mais importante para se conquistar novos clientes e manter os que já possuímos.

Esta arma se tornou fundamental no cenário atual. Investir em bom atendimento, cumprimento de prazos deixaram de ser diferenciais de concorrência.

É fundamental manter um bom relacionamento, principalmente depois da entrega de serviços, procure sempre saber se o seu cliente esta precisando de algo, de alguma ajuda. Desta forma ele se sente especial, se sente bem tratado e com certeza falará bem de você para as demais pessoas. Enganam-se as pessoas que pensam que o pós-venda é montar um SAC para atender ao cliente, mas é muito mais que isso, é manter um contato constante e um relacionamento com o cliente.

Hoje em dia o cliente não busca mais a empresa que faz o melhor trabalho da região e sim aquela que também proporciona a satisfação.

Invista no seu pós-venda, mobilize a equipe em favor desta filosofia, você só tem a ganhar.

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